Компания hoster.by — ведущая компания по предоставлению облачных решений и услуг хостинга. О проблематике и состоянии сегмента Cloud услуг в Беларуси мы говорили с Алексеем Русаковым, начальником отдела облачных решений hoster.by.

Русаков Алексей Анатольевич. Начальник отдела облачных решений hoster.by.

Нормативная база регулирующая построение, переход, выбор облачных сервисов в Республике Беларусь

На сегодняшний день потребности в создании дополнительной нормативной базы нет. Уже существующих документов (Закон «Об электросвязи», Указ Президента № 60) вполне достаточно. Возможно, не хватает документов, регулирующих ответственность провайдера за информацию клиента (напр. в РФ, Федеральный закон №152).

Основная проблематика построения облачных сервисов в Республике Беларусь

По сути конкретных препятствий нет. В части оказания услуг ЦОД в Беларуси уже функционируют 4 дата-центра: РУП «Белтелеком» (2 ЦОД), «Деловая сеть», «Датахата».

У негосударственных компаний существует проблема с каналами связи, т.к. нет возможности быстрого получения канала связи от РУП «Белтелеком». Если смотреть глубже, то в Беларуси нет коммерческих ЦОД с высокой степенью подтвержденной надежности, например уровня Tier 2, Tier 3 (уровни с повышенным резервированием электроснабжения, каналов связи, оборудования), что не позволяет уменьшить стоимость издержек для провайдеров.

Трансграничная передача. Использование ЦОД на территории других стран

Что касается зарубежных каналов связи, Белтелеком предоставляет их по запросу в своем датацентре без ограничений.

Использование ЦОД на территории других стран официально запрещено Указом № 60 (запрещает размещение информации государственных и негосударственных предприятий в других странах). Но многие коммерческие компании размещают информацию в зарубежных ЦОД, происходит это по примерной схеме: идет регистрация на физическое лицо  (размещают сервера на Amazon, Rackspace и прочих зарубежных сервисах) Информация размещается в формате резервного копирования, размещаются сервера баз данных и пр. Из положительных моментов такого размещения – надежность и относительно низкая стоимость. Из потенциальных проблем – отсутствие рычага влияния на провайдера в случае инцидентов и возможности требования компенсации издержек, а также  юридические риски и т.д.  В Беларуси же есть официальные пути урегулирования споров с провайдером.

Основные вопросы использования облака

В части сети. В Беларуси нет проблемы ни с сетью, ни с производительностью оборудования. Есть вопрос бюджетов на организацию высокопроизводительной сети или покупку необходимых мощностей.

Что касается зависимости систем (мейнфреймы, существующие устаревшие системы и сервисы и пр.) – этот вопрос актуален для стран, где системы создавались десятилетиями, например в Америке. Для Беларуси это актуально в меньшей степени, т.к. информационные системы относительно молодые.

Вопросы аутентификации и авторизации также не актуальны и решаются программными средствами.

Работа с большими базами – вопрос бюджета заказчика. Уже давно есть системы хранения, которые позволяют работать с любыми объемами данных. Проблема, чаще всего, в том, чтобы обеспечить быструю работу с этими данными. Здесь приходят на помощь различные гибридные системы хранения.

Типы «облаков» (частные, публичные, общественные, гибридные) и категории потребителей для каждого типа

Частное облако – это ваша инфраструктура. Публичное облако – инфраструктурное решение, доступное для всех. Гибридное облако – это одновременное использование частного и публичного облака. Т.е. у вас есть собственный дата-центр, но какой-то сервис вам нужно вынести в публичное облако на аутсорсинг,  связав его с текущей инфраструктурой.

Потребители: публичное облако не подойдет организациям, где есть жесткие требования к секретности данных, все остальные компании могут использовать гибридные или публичные облака  в зависимости от потребностей.

Основные риски для компаний, которые выбирают облака

Например, уровни доступа к информации клиента зависят от того, на каких условиях клиент работает с провайдером. Клиент может сам обезопасить свою информацию, запросить шифрование данных, создать  отдельные права на доступ к отдельным файлам.

Изолирование данных клиентов (напр. на hoster.by) реализуется с помощью программных средств гипервизора, который разделяет ресурсы для разных клиентов. Клиенты не видят друг друга.

Безопасность и сохранность данных – первый вопрос, который звучит при упоминании облака. Касательно сохранности – есть масса встроенных и внешних средств резервирования информации, но клиенты чаще всего считают, что передав информацию в облако, это уже не их вопрос. Это не так.

Что же касается безопасности данных, системы хранения провайдеров чаще всего полностью изолированы от сети Интернет. И получить доступ к ней на прямую практически невозможно. Утечка же данных по вине сотрудников провайдера – невозможна в принципе.

Какой классификации придерживаетесь в своей работе? Какого уровня информацию Вы готовы предложить разместить в облаке?

Мы не придерживаемся какой-либо классификации. Любая информация воспринимается как критически важная, и должна быть сохранена. Согласно существующим исследованиям, лишь 25% компаний могут восстановиться после утери критически важных данных. Так как информация является ключевым звеном для каждого бизнеса.

«Облака без приложений не актуальны»

Проблема в том, что не все специалисты понимают, что такое облако. По сути, это все та же виртуализация, те же VPS, которые все используют на протяжении последних 20 лет. Ничего существенного не поменялось, поменялось лишь название, технологии получили развитие. В этой связи терминология «Облачные сервисы» – это «маркетинговое зло». «Облако» — по версии IDC  в 2011 году, это пользовательские и корпоративные продукты, услуги и решения, предоставляемые в реальном времени через интернет.

Мы можем рассматривать облако как инфраструктуру – IaаS (инфраструктура как услуга, or Infrastructure-as-a-Service), можем рассмотреть облако как платформу для разработчиков PaaS (Platform as a Service, платформа как услуга), можем как SaaS (программное обеспечение как услуга Software-as-a-Service). Здесь всего лишь игра терминологий.

Модель SaaS становится актуальной для Беларуси.

Поддержка клиентов, ответственность провайдера в случае инцидента

Если ознакомиться с типовой формой SLA, то становится понятным, что базовая ответственность провайдера далека от ожиданий клиента. Да, возможны компенсации, но принципиально вопрос не решен.

Если клиент отдает контроль и управление сервером провайдеру, то провайдер, разумеется, следит за всем: мониторинг доступность, состояние баз данных и жестких дисков на серверах. Если же клиент берет контроль и управление сервером под свою ответственность, тогда зона ответственности провайдера заканчивается на технической доступности сервера.

Экономическая эффективность перехода в «облака»?

Частное облако позволяет сильно снизить издержки на оборудование и обслуживание. Переход в гибридное облако позволяет избавиться от лишних задач, которые вы не хотите или не можете обслуживать самостоятельно. Переход в публичное облако позволяет избавиться от задач обслуживания инфраструктуры практически полностью.

По нашим расчетам облако окупится за 5 лет, сервер — за 7 лет (при том, что сервер морально устареет через 2-3 года, а потом и вовсе может выйти из строя, а это простой и временные и финансовые затраты). Соответственно в «облаке» у вас такой проблемы не будет.

Готов ли белорусский рынок к облачным сервисам (с экономической и кадровой точек зрения)?

С экономической точки зрения белорусский рынок находится в самом зачаточном состоянии понимания необходимости использования облаков.

С кадровой точки зрения проблем никаких нет. Уровень подготовки ИТ-специалистов высок.

Кто основной пользователь облачных услуг в Беларуси?

Малый и средний бизнес. Крупный бизнес чаще всего владеет собственным дата-центром. Либо использует гибридные решения на аутсорсинге. Что касается государственных компаний, то у них давно назрела необходимость использования облачных сервисов. В этом ключе создание НЦОДа позволит сэкономить средства в масштабах государства. Несмотря на то, что на построение инфраструктуры необходимы внушительные средства, однозначно это вклад на перспективу.

Страхование рисков провайдера.

В Беларуси услуга страхования рисков провайдера не предоставляется. Мы изучали вопрос, общались со страховыми компаниям. Ни одна белорусская страховая  компания не готова оказывать услуги по страхованию рисков провайдеров. 

С. Михновская

специалист компании «АэркомБел»

Проблематика облаков в Беларуси будет обсуждена на выставке-форуме «Центр безопасности: Информационная безопасность. Телекоммуникации_2013», которая пройдет  2-3 декабря 2013 в НВЦ «БелЭкспо», Минск.

Источник: is.aercom.by